隐私政策与信息处理说明

1.1本说明适用于你访问 h5-baibosports.com.cn 的公开页面，以及使用站内赛事日历、球队资料、动态与战报、答疑中心这些栏目时发生的信息处理。

1.2处理与维护由百博体育中国官网的运营团队负责。你通过页面底部或联系页留下的邮箱、电话与我们沟通时，同样按本说明处理。

1.3本说明随站点栏目调整而修订。最近一次修订与本赛季 3 月的栏目导航更新同步发布，修订后的版本自发布之时起对新的访问生效，旧的版本不再继续沿用。

2.1你主动给出的部分：写信到客服邮箱时填写的邮箱地址、称呼与正文内容；来电时留下的号码，以及通话中你说明的来意。

2.2访问过程中自动产生的部分：设备类型与屏幕尺寸、浏览器与操作系统版本、你看了哪些页面及其停留时长、进入站点前所在的页面、粗略到城市一级的地区。

2.3你自己的使用偏好：选择的设备视图、赛事日历里勾选的联赛与赛季、某一篇长文读到了哪一节。这几项留在浏览器里，方便你下次打开直接接着看。

2.4查阅赛事与球队资料不需要提供身份证号、银行卡号这类信息，我们也不会主动索取。如果来信中带上了与来意无关的个人内容，建议在发送前自行删减。

3.1把内容摆对位置。根据设备与屏幕宽度决定日历带、球队资料矩阵以几列呈现，让你在电脑上看到更密的表格，在平板上不必左右拖动。

3.2回复你的问题。处理关于栏目入口、赛季翻查、不同设备显示差异的来信，必要时回信确认细节，避免答非所问。

3.3判断栏目该往哪里放。通过访问统计了解赛事日历与战报被使用得多不多，据此调整首页入口的先后顺序。

3.4维持正常访问。识别异常的高频请求，防止页面被批量抓取导致其他人打不开。

3.5你的邮箱只用于回应本次来意。若需要向你同步栏目更新，我们会先说明用途并得到你的确认，不会默认把你加入任何群发名单。

4.1站点会在你的浏览器里保存少量键值记录，包括上次选择的设备视图（电脑或平板）、赛事日历中勾选的联赛与赛季、以及长文读到的位置。这些记录写在本地，不会自动回传到我们这边。

4.2访问统计会写入 Cookie，这种 Cookie 只携带一串随机标识用于区分不同访问，里面没有你的邮箱、姓名或电话号码。

4.3清除浏览器中本站的站点数据，上述记录即刻消失，下次进来会回到默认视图与默认筛选；正文内容照常完整可读。

4.4你也可以在浏览器设置中直接拒绝 Cookie。拒绝之后页面仍能浏览，只是设备视图与筛选条件每次都要重新选。

5.1邮件收发由邮件服务商承接，你的来信内容会经过其系统传输与暂存；访问统计由统计服务商承接，我们拿到的是一段时间内的汇总报表，而不是某一个人的完整轨迹。

5.2百博与 20 余家数据服务商、资讯机构保持长期内容合作，合作范围限于赛事日程与球队资料的引用核对，不会把你的来信内容或访问记录交给这些合作方。

5.3除法律法规明确要求或司法机关依法调取之外，我们不会把你的邮箱地址和来信内容提供给无关的第三方，也不会用于交换或出售。

5.4如果承接服务的一方发生更换，我们会把新的处理范围写进本节，方便你随时回来看。

6.1客服来信及往返记录，从最后一次沟通起保存 24 个月，便于你隔一段时间再问同一个问题时能接上；超过期限即删除。

6.2访问统计的原始记录保存 14 个月，之后只保留不含个体标识的汇总数量，用于观察栏目长期使用情况。

6.3浏览器里的偏好记录存在你自己的设备上，连续 12 个月没有访问会自然失效。

6.4内部按人分配账号，邮箱与来信记录仅对客服组和处理该事项的编辑开放查看；统计后台只提供汇总视图。百博的数据与内容团队共 46 人，分为赛事数据组、内容编辑组与产品体验组，各组的查看范围按职责划定。

7.1查询：写信到 service@h5-baibosports.com.cn，说明你想了解我们保存了哪些与你有关的来信记录，我们会整理后回复。

7.2更正与删除：告知我们哪一处写错了，或直接要求删除某次沟通记录。核实来意后我们会处理，并把结果回信告诉你。

7.3撤回本地偏好：清除浏览器中本站的站点数据即可，撤回后不影响此前已经完成的处理。

7.4来信请在标题里写上「隐私事项」并简述来意，我们会在工作日 9:00-18:00 内回复；如需确认是你本人，会请你用同一个邮箱再发一次确认。

7.5也可以拨打 17784342241，或寄信至江苏省南京市建邺区江东中路369号。